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赔钱难掩众怒 Uber加强司机背调

时间:2018-09-03 03:16 来源:http://www.ynkqw.com 作者:恒耀娱乐 点击:

  那么,美国人到底告Uber什么呢?事情还要从Uber向乘客收“保护费”开始。Uber曾向美国乘客征收“安全乘车费”,金额从1美元~2.5美元不等,主要用于对司机安全背景检查以及日常安全维护。然而,乘客认为这个背景调查并没有做到位。法院卷宗显示,原告认为,Uber并没有使用指纹来获取司机是否有犯罪记录或性侵犯史等,而大多数出租车公司都有这项要求。

  “公司使用了Checkr公司的最新技术,对Uber平台上的司机进行了背景审查。它会筛查司机过去7年的行为记录。司机不能在这段期间有重罪、暴力、性侵记录,或是在美国司法部的全国性罪犯登记网站上有记录。”此外,Uber还在应用程序中增设拨打“911”紧急求救电话的按钮,在紧急情况下,让警方可以迅速得知乘客所在位置。

  马虎背调引争议

  除上述案件外,Uber被法院判罚款或赔偿的案件多有发生,加州曾因Uber对酒驾司机投诉不作为而对其罚款113万美元。此外,Uber曾让科罗拉多州约60名重罪犯和违反交通法规者成为其司机,导致2017年Uber被科罗拉多州公用事业委员会罚款890万美元。

  有质疑认为,Uber仍旧没有改变只追溯司机7年犯罪记录的传统,无论是它以前使用的HireEase还是今年4月公布的Checkr,都只是根据司机申请人的名字和社会安全号找到有限的信息。和Uber一样,美国另外一家打车公司来福车(Lyft)也使用同样的背景调查方法。

  事发后,Uber强调,达尔顿在签约前通过了过去7年的背景调查,这个人是“没有犯罪记录的”。

  2016年2月20日,就在天价赔偿后的第九天,美国密歇根州发生连环枪击案,Uber司机达尔顿(JasonDalton)在5个小时内发动3轮枪击,疯狂扫射沿途的路人、售货员、儿童,最终造成6死2伤。达尔顿行凶过程异常淡定,枪击间隙居然还在利用Uber接单。

  原告还认为,Uber宣传广告中声称,自己“在推行行业领先、比出租车更安全的司机背景调查”和“最安全的搭车”,这完全没有根据。不过,Uber当时的发言人贝内特(TaylorBennett)说,Uber使用了一家名为HireEase的私人公司对司机进行背景调查。

  这样马虎的检查当然引起了巨大的争议。一些州政府监管机构和起诉Uber的律师表示,司机应该接受额外的审查,例如面对面调查、政府检查或指纹检查,检查应使用生物识别信息在FBI数据库中搜索犯罪记录。大多数美国出租车和豪华轿车司机都必须获得特殊许可,并接受指纹检查。

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  [Uber终于妥协,主动提出向消费者支付2850万美元的赔偿费用,这是Uber成立六年以来因为法律诉讼而赔偿的最大一笔费用。]

  周佳

  早在2016年2月11日,Uber曾付出了当时成立6年以来最大的一笔和解赔偿金2850万美元。然而,事情还要从2014年说起,2014年12月5日,印度新德里一名26岁女生深夜搭乘Uber时被司机强奸,事发时,这个Uber司机还处于保释期,并且3年前就曾被控涉嫌强奸女性。

  赔偿2850万美元

  最后Uber终于妥协,主动提出向消费者支付2850万美元的赔偿费用,这是Uber成立六年以来因为法律诉讼而赔偿的最大一笔费用。在过去两年时间里,任何一个向Uber支付过“安全乘车费用”的乘客都有资格获得赔偿,而这个人群大概有2500万人。

  美国有线电视新闻网今年4月进行的一项调查显示,在过去的4年中,有超过100名Uber司机被指控性侵犯或虐待乘客。

  在美国,共享出行公司优步(Uber)车辆的安全问题一直是公众关注的目标。今年4月12日,Uber宣布了一个被称为“不是新闻的新闻”,即它将通过背景调查公司Checkr,每年对Uber平台上的所有司机进行背调。

  但对Uber来说,雪上加霜的是,诉讼期间仍有丑闻传出。就在诉讼开始不到一个月之际,芝加哥的一名46岁的Uber司机被控涉嫌性侵及绑架一名21岁的男性乘客。当时,那是两周内芝加哥发生的第二起Uber司机性侵乘客案。

  这件事引起了太平洋彼岸的美国民众的巨大反响。2014年12月23日和2015年1月6日,加利福尼亚州洛杉矶和旧金山数十万Uber用户组团分别向加州法院提起诉讼,最终由于诉求类似,两案合并。

  然而,HireEase的数据并不完整,根据美国相关法律规定,它只有资格回溯过去7年的部分信息。而出租车公司检查潜在驾驶员的指纹记录,理论上,包括一个人在美国的完整犯罪历史。据美国媒体报道,旧金山地方检察官加斯康(GeorgeGascon)称Uber的背景调查“毫无价值”。